الاسترجاع والاستبدال

في شوكولاتيه، نهتم بتقديم طلبك بأعلى جودة وطازجة.
يرجى قراءة سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا بعناية قبل تقديم طلبك.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

يتم قبول الاستبدال أو الإرجاع فقط في وقت التسليم مع مندوب التوصيل.
يُطلب من العملاء الكرام فحص طلبهم عند الوصول قبل مغادرة مندوب التوصيل.
إذا كانت هناك أي مشكلة في الطلب، يجب الإبلاغ عنها فوراً لمندوب التوصيل أثناء التسليم.
بمجرد مغادرة مندوب التوصيل، لا يمكن استبدال الطلب أو استرداد قيمته.
يجب أن تظل المنتجات غير مفتوحة وفي حالتها الأصلية لتكون مؤهلة للاستبدال أو الإرجاع أثناء التسليم.

الطلبات التالفة أو غير الصحيحة

إذا تلقيت طلبًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى إبلاغ مندوب التوصيل فورًا ليتم التعامل مع المشكلة على الفور.

بتقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على هذه السياسة.